Política de Privacidad de Sorteazos

1. Introducción

En Sorteazos nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y aliados. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en el marco de nuestras actividades de rifas y sorteos.

2. Datos que recopilamos

Podemos solicitar y procesar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombres, apellidos, cédula o pasaporte.
  • Datos de contacto: correo electrónico, dirección, teléfono, WhatsApp.
  • Datos financieros: comprobantes de pago, cuentas bancarias (en caso de premios en efectivo).
  • Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo, historial de acceso a la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán utilizados únicamente para:

  1. Validar la identidad de los participantes.
  2. Emitir comprobantes de compra de boletos.
  3. Comunicar resultados y notificaciones de sorteos.
  4. Procesar la entrega de premios.
  5. Cumplir con obligaciones legales (SRI, UAFE, normativa LORTI).
  6. Prevenir fraudes y lavado de activos.
  7. Mejorar la experiencia de usuario en la plataforma.

5. Base legal

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

  • Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Ecuador, 2021).
  • Ley de Prevención de Lavado de Activos (UAFE).
  • Ley de Ventas de Bienes Muebles e Inmuebles por Sorteos.
  • Reglamentos tributarios vigentes del SRI.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo disponga la legislación ecuatoriana en materia tributaria y de prevención de lavado de activos (mínimo 5 años).

7. Transferencia de datos

Los datos no serán vendidos ni compartidos con terceros. Únicamente podrán ser cedidos en los siguientes casos:

  • Autoridades competentes (SRI, UAFE, Fiscalía, entidades judiciales).
  • Proveedores tecnológicos bajo contratos de confidencialidad.
  • Aliados comerciales para la entrega de premios (ejemplo: concesionarios).

8. Derechos de los titulares

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Eliminación
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Limitación al tratamiento

Las solicitudes deberán realizarse por escrito a soporte@sorteazoslatam.com, adjuntando copia del documento de identidad.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo:

  • Encriptación SSL en la plataforma.
  • Autenticación reforzada en accesos internos.
  • Monitoreo de transacciones sospechosas.
  • Auditorías periódicas de seguridad.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

11. Modificaciones

Sorteazos se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en www.sorteazos.com con la fecha de última revisión.

12. Vigencia

La presente Política entra en vigencia a partir del 18 de agosto de 2025 y se mantendrá hasta que sea actualizada o modificada.

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