Preguntas Frecuentes – Sorteazos

Sobre el proyecto

1. ¿Qué es Sorteazos?

Sorteazos es una plataforma de rifas digitales en la que puedes ganar premios como motocicletas, electrodomésticos y dinero en efectivo con una inversión mínima de $1.

2. ¿Cómo funciona el sistema de participación?

Cada número adquirido equivale a un boleto digital que participa en el sorteo. Mientras más números compres, más oportunidades tienes de ganar.

3. ¿Cuántos números tiene cada sorteo?

Cada sorteo cuenta con 100.000 números disponibles, del 00.000 al 99.999.

4. ¿Cómo se garantiza la transparencia del sorteo?

Los resultados están vinculados a loterías internacionales reconocidas (ej. Florida Pick 5), que transmiten en vivo y son 100% verificables. Además, todo sorteo está presentando frente a la notaria de la región.

5. ¿Sorteazos está autorizado legalmente en Ecuador?

Sí, el modelo se acoge a la Ley de Ventas de Bienes por Sorteo, cumpliendo con políticas de prevención de lavado de activos (UAFE) y retención de impuestos (LORTI).

6. ¿Qué impuestos aplican a los premios?

Todo premio cuyo valor supere el monto exento fijado por el SRI está sujeto a una retención del 15% de impuesto a la renta, la cual será descontada antes de la entrega.

7. ¿Dónde puedo retirar mi premio si gano?

Los premios se entregan mediante nuestros aliados comerciales oficiales. Sin embargo, todos los 1er premios serán entregados mediante grabación en la ciudad sede, debidamente informada a los ganadores.

8. ¿Qué pasa si no reclamo mi premio?

El ganador tiene un plazo de 30 días calendario para reclamarlo. Pasado este tiempo, el premio caduca.

9. ¿Los premios referentes a los números de la suerte Incluyen Impuesto?

Todo premio mayor a lo establecido por ley debe incluir impuestos.

10. ¿Puedo comprar desde cualquier lugar del país?

Sí, la plataforma es 100% digital y acepta pagos vía transferencias, pasarelas electrónicas y agentes autorizados.

11. ¿Hay un límite de números que puedo comprar?

No existe un límite máximo, pero cada sorteo se cierra al alcanzar el 100% de la venta de los números.

12. ¿Qué sucede si no se venden todos los números?

La empresa se reserva el derecho de modificar los premios, basado en la estructura pública. Revisar términos y condiciones.

13. ¿Es seguro pagar en Sorteazos?

Sí, utilizamos sistemas de pago encriptados y cumplimos con políticas antifraudes.

14. ¿Cómo puedo verificar mis boletos?

Cada usuario recibe un comprobante digital con los números comprados, que puede verificar en su panel de usuario en cualquier momento.

15. ¿Cómo contacto al soporte?

Puedes comunicarte vía correo electrónico, WhatsApp empresarial o mediante el formulario de contacto en la página web.

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